LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

97c77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং পছন্দস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত পর্যালোচনা
97c77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে সাহায্য করার জন্য। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিকভাবে একজন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে...
হেল্প ডেস্ক অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প ডেস্ক সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত টিকিট...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে বিশ্বাস করতে পারেন

97c77 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আমাদের দল প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যবেক্ষণ করে নিশ্চিত করতে যে...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

লগইন থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত তথ্য পড়তে পারে না যখন তা ট্রানজিটে থাকে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি আপনার সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো মার্কেটিং ফার্ম বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ আপনার তথ্য দেখতে পারে। যেকোনো অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ অবিলম্বে ফ্ল্যাগ এবং তদন্ত করা হয়।

স্থানীয় মান মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলো অনুসরণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সাথে সংযোগের সময় স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠাটি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। আমরা লিগ্যাল জারগন ব্যবহার করি না এবং আমাদের অনুশীলন খোলাখুলিভাবে প্রকাশ করি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমরা গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি এবং ডেটা অধিকারের পৃষ্ঠাগুলো পৃথক রাখি কারণ প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং আমরা এটি...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকিজ, সেশন ট্র্যাকিং এবং লোকাল স্টোরেজ কীভাবে লবি পছন্দ এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করে তার ব্যাখ্যা।

03

ডেটা অধিকার

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ধাপে ধাপে গাইড এবং আপনার অনুরোধ কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার টাইমলাইন।

04

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষণ করা হয়, এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আমরা কী শেয়ার করি।

05

সিকিউরিটি পলিসি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং ফিশিং থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যে প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কোন বাইরের পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে, কেন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিগুলো কোথায় পাবেন।

07

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন কীভাবে আপনাকে জানানো হয় এবং নতুন সংস্করণগুলো কখন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা-ফোকাসড প্ল্যাটফর্ম যা আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখে

97c77 শুধুমাত্র একটি গেমিং লবি নয়—এটি একটি প্ল্যাটফর্ম যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডিজাইনের প্রতিটি উপাদান, লগইন স্ক্রিন থেকে উইথড্রয়াল পৃষ্ঠা পর্যন্ত...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যে কোনো ক্ষেত্র এক ক্লিকে সংশোধন করুন। আমরা কোনো তথ্য লুকিয়ে রাখি না—আপনি যা দেখেন তাই আমাদের কাছে আছে।

ডেটা ডাউনলোড

যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করুন। আপনি একটি মেশিন-রিডেবল ফাইল পাবেন যাতে লগইন ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন ডেটা থাকে।

লগইন নোটিফিকেশন

প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই। যদি এটি আপনি না হন, আপনি এক ট্যাপে সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

সহজ ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি পছন্দ করতে পারেন আপনার ডেটা আর্কাইভ করা হবে নাকি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হবে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পছন্দ অনুযায়ী সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

পেমেন্ট লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে দেখানো হয়, তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স।

পূর্ণ অডিট ট্রেইল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি পরিবর্তন—ইমেইল আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট, পেমেন্ট সংযোজন—একটি টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয়। আপনি সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন এবং জানতে পারেন কখন কী পরিবর্তন হয়েছে।

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যমের রেফারেন্স যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়াও আমরা লগইন আইপি, ডিভাইস ধরন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ যেমন bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন এটি আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়—পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে। সমস্ত শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ দেখতে পারেন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে একটি বাটন ক্লিক করে, এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব যাতে সমস্ত সংরক্ষিত রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। মনে রাখবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে ফেলা কার্যকর হয়।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট সমস্যা সমাধান করতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা, ভাষার পছন্দ এবং লবি ফিল্টার মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন কোন কুকিজ কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই যাতে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকে। নতুন সংস্করণ ত্রিশ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করার সময় পান, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতি প্রযোজ্য।